Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Responsable: Marca GLIX'S
Correo Electrónico: Glixscolombia@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3054537289
1. Propósito y Transparencia ("Cero Humo"): En GLIX'S operamos bajo el valor de la honestidad total y el cuidado de lo que es tuyo, tal como cuidamos el motor de tu vehículo. De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Habeas Data en Colombia, recolectamos tus datos personales (nombre, teléfono, dirección, tipo de vehículo) exclusivamente con los siguientes propósitos:
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Procesar pedidos y coordinar de manera eficiente la logística de envíos para el Pago Contra Entrega en 24 horas.
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Brindar soporte técnico, asesoría y educación a través de WhatsApp sobre la dosificación de nuestro producto.
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Gestionar el alta, acceso a plataformas y pago de comisiones para los líderes pertenecientes a nuestra Red Privada de Microfranquicias.
2. Seguridad de la Información: Tu información es privada. Así como nuestra fórmula es 100% segura para los sensores de oxígeno al no contener metales pesados, nuestros sistemas protegen tus datos para que no sean cedidos ni vendidos a terceros con fines de spam comercial.
3. Derechos del Usuario:
Como titular de la información, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases enviando un mensaje a Glixscolombia@gmail.com o a nuestra línea de WhatsApp 3054537289.
2. Política de Reembolso, Garantías y Devoluciones
Por la naturaleza química de nuestro aditivo elevador de octanaje hiper-concentrado, las políticas de devolución están diseñadas para garantizar la pureza del producto y la seguridad de todos los motores de nuestros clientes.
1. Derecho de Retracto:
En cumplimiento del Estatuto del Consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011), tienes derecho a retractarte de tu compra online dentro de los primeros cinco (5) días hábiles tras recibir el producto.
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Condición estricta de devolución: Para ser elegible, el Pack GLIX'S x3 (los 3 tarros de 120 ml) debe ser devuelto en su estado original, sin abrir, con las tapas y sellos de seguridad completamente intactos. No se aceptan devoluciones de botellas abiertas bajo ninguna circunstancia, debido al riesgo de contaminación del bio-solvente.
2. Garantía por Daños en el Envío:
Si tu pedido llega con derrames, aplastamientos o el empaque de las botellas está roto debido al manejo de la transportadora, debes reportarlo a nuestro WhatsApp (3054537289) en un plazo no mayor a 24 horas desde la entrega, adjuntando fotografías del estado del producto. Repondremos tu orden sin costo adicional.
3. Garantía de Calidad Química: Garantizamos la solubilidad perfecta de nuestra fórmula. Si al recibir el producto notas separaciones de fase antes de abrirlo, atribuibles a un defecto de fábrica, tramitaremos el cambio físico.