Política de Reembolso, Garantías y Devoluciones
Por la naturaleza química de nuestro aditivo elevador de octanaje hiper-concentrado, las políticas de devolución están diseñadas para garantizar la pureza del producto y la seguridad de todos los motores de nuestros clientes.
1. Derecho de Retracto:
En cumplimiento del Estatuto del Consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011), tienes derecho a retractarte de tu compra online dentro de los primeros cinco (5) días hábiles tras recibir el producto.
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Condición estricta de devolución: Para ser elegible, el Pack GLIX'S x3 (los 3 tarros de 120 ml) debe ser devuelto en su estado original, sin abrir, con las tapas y sellos de seguridad completamente intactos. No se aceptan devoluciones de botellas abiertas bajo ninguna circunstancia, debido al riesgo de contaminación del bio-solvente.
2. Garantía por Daños en el Envío:
Si tu pedido llega con derrames, aplastamientos o el empaque de las botellas está roto debido al manejo de la transportadora, debes reportarlo a nuestro WhatsApp (3054537289) en un plazo no mayor a 24 horas desde la entrega, adjuntando fotografías del estado del producto. Repondremos tu orden sin costo adicional.
3. Garantía de Calidad Química: Garantizamos la solubilidad perfecta de nuestra fórmula. Si al recibir el producto notas separaciones de fase antes de abrirlo, atribuibles a un defecto de fábrica, tramitaremos el cambio físico